1. 适用范围
本规则适用于本站应用商店内主题、插件等数字商品的购买、交付、授权、退款和争议处理。具体商品另有明确约定且不违反法律强制规定的，从其约定。
2. 购买前确认
购买者应阅读应用详情、版本、功能、兼容环境、依赖、授权范围、更新与售后说明，并自行确认服务器环境和使用目的。有疑问时应在支付前咨询开发者。
账号、绑定站点和订单信息将用于 CMS 后台授权验证。购买者不得通过共享账号、转售安装包或绕过授权扩大使用范围。
3. 价格与支付
结算页面展示的应付金额为订单金额。支付由第三方支付服务商完成；因渠道维护或网络延迟可能出现状态同步延迟，请勿在状态未核实前重复付款。
出现已扣款但订单仍待支付时，请保留平台订单号、支付时间、金额和渠道流水号联系客服。平台核验到账后将补记订单或按原路处理。
4. 数字商品交付
订单支付成功并生成应用授权后，视为数字商品已交付。安装包通过 Sndow CMS 后台应用商店及受保护的临时地址下载，官网不提供永久公开直链。
购买者应及时检查授权和安装状态。下载失败不当然等于未交付；平台会根据订单、授权、接口及下载日志核查。
5. 可申请退款的情形
应用长期无法下载或安装包缺失且在合理期限内无法恢复；核心功能与购买时明确描述严重不符；存在未披露的恶意代码或重大安全风险；重复扣款或其他依法应退款的情形，可申请处理。
申请人应提供订单号、应用版本、CMS 与服务器环境、错误日志、截图、复现步骤及联系开发者的情况。平台可先要求开发者修复或提供替代方案。
6. 通常不支持退款的情形
数字商品已交付后，单纯改变主意、不会使用、审美偏好、找到更低价格或未阅读说明，通常不支持无理由退款，法律另有规定的除外。
因不满足已披露的环境要求、第三方扩展冲突、错误配置、擅自修改代码、泄露账号、绕过授权或未按文档操作造成的问题，通常不构成退款依据。
7. 退款流程
用户应通过官方渠道提交申请。平台可将必要材料转交开发者核实，并结合商品描述、订单、版本、日志、沟通记录和修复情况处理。
退款获批后，将按原支付渠道或双方确认的方式办理；对应授权可被撤销，用户应停止使用并删除安装包及副本。
8. 争议、拒付与异常订单
未经沟通直接发起渠道拒付、提供虚假材料或利用退款继续使用应用的，平台可暂停账号交易及授权功能并保留追偿权利。
平台发现盗刷、洗钱、批量套利、异常自购等风险时，可暂停交付和结算并要求补充验证，核实为正常交易后恢复处理。
9. 开发者收益处理
订单退款、拒付或认定无效后，相应金额不计入开发者收益；已结算的，可从后续收益中扣回或要求返还。平台不会因开发者收益已结算而拒绝依法应处理的消费者请求。
联系我们
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