1. 受理范围
平台受理应用、文章、帖子、评论、图片、商标、代码和其他站内内容涉及著作权、商标权、名誉权、隐私、安全风险或违法信息的投诉。普通使用问题和交易售后应通过对应渠道提交。
2. 投诉主体与材料
投诉人应提供真实姓名或主体名称、有效联系方式、身份证明或主体登记材料；委托他人处理的，还应提供授权文件。
应列出被投诉内容的准确 URL、应用名称和版本，说明权利基础与侵权事实，并提供权属证书、原创文件、首次发表记录、授权链条、对比材料或其他初步证据。
3. 知识产权投诉
著作权投诉应说明受保护作品、权利归属及涉嫌复制部分；商标投诉应提供商标注册信息、核定类别及混淆理由。仅有主观相似判断、无法定位内容或材料明显不完整的，平台可要求补充。
4. 安全与恶意应用报告
安全报告应包含受影响应用和版本、测试环境、复现步骤、实际影响及必要日志。为避免风险扩散，请勿在公开论坛发布可直接利用的漏洞细节、密钥或用户数据。
对正在发生的数据泄露、木马控制或资金风险，平台可先行下架、冻结下载和通知开发者。报告人不得借测试之名访问无权访问的数据。
5. 受理与临时措施
收到材料后，平台将进行形式审查并可要求补充。材料初步充分或风险紧急时，可采取限制展示、停止下载、下架应用、冻结相关收益、保存日志等临时措施。
临时措施不代表对实体权利作出最终司法认定，而是为防止损害扩大。复杂争议可能需要双方通过行政或司法程序解决。
6. 通知与反通知
平台可将投诉材料中处理争议所必需的部分转送被投诉方。被投诉方可在指定期限内提交身份证明、合法来源、许可证明、不侵权理由及恢复请求。
平台将结合双方材料、明显风险、历史记录及法律要求决定维持、调整或解除措施；无法判断的，可等待有权机关生效文书。
7. 重复与恶意投诉
对相同事实重复提交且无新证据、明显滥用流程、伪造权属或以投诉胁迫交易的，平台可不再重复处理并限制投诉渠道。
投诉人和反通知人应对材料真实性、合法性负责。错误投诉或虚假陈述造成他人损失的，应依法承担责任。
8. 证据保存与配合
平台可在法律允许范围内保存相关页面、版本包、操作日志、订单和双方材料，用于调查、申诉、诉讼及监管协助。
收到行政、司法机关依法提出的要求时，平台将予以配合。涉及紧急人身、财产安全或明显违法犯罪的，请同时向有管辖权的机关报告。
9. 处理结果与申诉
平台可通过注册邮箱、站内消息或投诉人留下的联系方式反馈结果。联系方式不准确导致无法送达的，由提交方承担相应影响。
对结果有异议的，可提交新证据申请复核；平台内部处理不限制任何一方依法投诉或起诉的权利。
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规则、隐私、侵权或交易问题可通过官网社区、官方 QQ 群或 Gitee Issue 联系。提交投诉时请提供相关页面地址、事实说明和必要证明。